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Términos y condiciones generales

Lea atentamente estas condiciones

 

Objeto 

 

Las presentes condiciones generales de uso y venta (en adelante las “Términos y Condiciones”) tienen como finalidad regular toda utilización que se haga de la página web treenaturalbars.com (en adelante el “Sitio Web”). El proveedor de los artículos ofertados es Raúl González Díaz , con NIF 53656252N, con domicilio en Torre del Mar, Vélez-Málaga (Málaga), C/ Ros Alferez Nº18, CP:29740 (en adelante el “Tree Natural Bars”).

Para realizar búsquedas de productos y ver sus características, no resulta necesario cumplir ningún requisito previo adicional a los indicados para cada caso en particular. No obstante lo anterior, para realizar compras por medio del Sitio Web será necesaria la creación de una cuenta (en adelante la “Cuenta”) que otorgará la condición de cliente (en adelante el “Cliente”) al usuario del Sitio Web. Para crear dicha Cuenta bastará con pinchar en el enlace “mi cuenta” que aparece en la página principal del Sitio Web, y seguir las instrucciones que se indican para la creación de la misma (ver privacidad y protección de datos). Una vez creada la Cuenta, el usuario del Sitio Web adquirirá la condición de Cliente de Tree Natural Bars, contando con un nombre de usuario y de una contraseña para tener acceso al Sitio Web.

El uso del nombre de usuario y la contraseña antes referida es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, de los mismos a terceros. En tal sentido, el Cliente se compromete a hacer un uso diligente de los mismos y a mantenerlos protegidos del conocimiento de terceros, asumiendo toda responsabilidad que pueda derivarse de su revelación, y exonerando de la misma a Tree Natural Bars. En caso de que un Cliente tenga algún tipo de sospecha en relación con el uso de su nombre de usuario y contraseña por un tercero, deberá proceder inmediatamente a la modificación de la contraseña siguiendo los trámites establecidos para ello en el Sitio Web.

La utilización del Sitio Web le otorga la condición de “Usuario”, e implica la aceptación completa de todas las cláusulas y condiciones de uso incluidas en las páginas:

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A tal efecto, usted está obligado y comprometido a NO utilizar cualquiera de los contenidos del Sitio Web con fines o efectos ilícitos, prohibidos en estos Términos y Condiciones o por la legislación vigente, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los contenidos, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático propios o contratados por Tree Natural Bars, de otros usuarios o de cualquier usuario de Internet.

Comentarios

Tree Natural Bars se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios que vulneren la legislación vigente, lesivos de los derechos o intereses de terceros, o que, a su juicio, no resulten adecuados para su publicación.

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Los datos personales que facilite a Tree Natural Bars pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a Tree Natural Bars, que asume todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.

No obstante, debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto Tree Natural Bars no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos aunque Tree Natural Bars pone todos los medios necesarios y toma las medidas de seguridad oportunas para evitar la presencia de estos elementos dañinos.

 

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Usted puede consultar toda la información relativa al tratamiento de datos personales que recoge Tree Natural Bars en la página de la Política de Privacidad.

 

Contenidos

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Queda prohibido transmitir o enviar a través del Sitio Web cualquier contenido ilegal o ilícito, virus informáticos, o mensajes que, en general, afecten o violen derechos de Tree Natural Bars o de terceros.

Tree Natural Bars se reserva el derecho a modificar, suspender, cancelar o restringir el contenido del Sitio Web, los vínculos o la información obtenida a través del Sitio Web, sin necesidad de previo aviso.

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Política de cookies

En la página Política de Cookies puede consultar toda la información relativa a la política de recogida y tratamiento de las cookies.

 

Enlaces de interés a otros Sitios Web

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Estos enlaces a otros Sitios Web no suponen en ningún caso una sugerencia o recomendación para que usted visite las páginas web de destino, que están fuera del control de Tree Natural Bars, por lo que Tree Natural Bars no es responsable del contenido de los Sitios web vinculados ni del resultado que obtenga al seguir los enlaces. Asimismo, Tree Natural Bars no responde de los links o enlaces ubicados en los Sitios web vinculados a los que le proporciona acceso. El establecimiento del enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre Tree Natural Bars y el propietario del Sitio en el que se establezca el enlace, ni la aceptación o aprobación por parte de Tree Natural Bars de sus contenidos o servicios.

Si accede a un Sitio Web externo desde un enlace que encuentre en el Sitio Web usted deberá leer la propia política de privacidad del otro Sitio web que puede ser diferente de la de este Sitio Web.

Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos están reservados.

Tree Natural Bars es una marca registrada en la Oficina Española de Patentes y Marcas cuya titularidad es de Raúl González Díaz.

Todo acceso a este Sitio Web está sujeto a las siguientes condiciones: la reproducción, almacenaje permanente y la difusión de los contenidos o cualquier otro uso que tenga finalidad pública o comercial queda expresamente prohibida sin el consentimiento previo expreso y por escrito de Tree Natural Bars.

 

Limitación de responsabilidad

La información y servicios incluidos o disponibles a través de este Sitio Web pueden incluir incorrecciones o errores tipográficos. De forma periódica Tree Natural Bars incorpora mejoras y/o cambios a la información contenida y/o los Servicios que puede introducir en cualquier momento.

Tree Natural Bars no declara ni garantiza que los servicios o contenidos sean interrumpidos o que estén libres de errores, que los defectos sean corregidos, o que el servicio o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus u otros componentes nocivos sin perjuicio de que Tree Natural Bars  realiza todos los esfuerzos en evitar este tipo de incidentes.

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Derecho de exclusión

Tree Natural Bars se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Sitio Web y los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan cualquiera de las condiciones de estos Términos y Condiciones.

 

Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen íntegramente por la legislación española.

Siempre que no haya una norma que obligue a otra cosa, para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, las partes acuerdan someterse a los Jueces y Tribunales de la provincia de Málaga, con renuncia expresa de cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

 

Contacto

En caso de que usted tenga cualquier duda acerca de estos Términos y Condiciones legales o quiera realizar cualquier comentario sobre este Sitio Web, puede enviar un mensaje de correo electrónico al email: info@treenaturalbars.com

 

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

La relación contractual entre Tree Natural Bars y el Cliente que tendrá lugar por medio del Sitio Web se reputará como una compra venta por vía electrónica y se regulará por lo prevenido en estas Condiciones Generales y en la normativa española que resulte aplicable a la materia.

 
  1. Objeto

El objeto de la relación contractual entre Tree Natural Bars y el Cliente será la compra y venta de productos alimenticios ofertados en el Sitio Web. Las características de los productos ofertados son las que figuran en esta página web y se obtienen pinchando en el icono correspondiente a cada artículo, correspondiéndose siempre con las características reseñadas por el fabricante.

  1. Precios

Los precios de los artículos figuran en euros y tienen el IVA incluido. Los gastos de envío no están incluidos y serán por cuenta del Cliente. Estos gastos son los indicados en el Sitio Web. En la factura se detallarán los portes.

  1. Forma de pago

El pago de los artículos podrá realizarse por alguno de los siguientes medios:

Mediante tarjeta de crédito: Visa o MasterCard. El pago mediante tarjeta, que no podrá ser superior a 500 € y no devengará gastos añadidos. El importe a abonar por este medio será retenido en la cuenta del Cliente una vez éste confirme el pedido y cargado en la cuenta misma en la fecha del envío.

Paypal: Esta forma de pago no conlleva ningún coste añadido para el cliente y se hará mediante la cuenta del servicio Paypal del cliente.

  1. Seguridad en el pago por tarjeta

Para su seguridad Tree Natural Bars ha confiado el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos proporcionada por Sumup así como una proporcionada por Paypal.

  1. Entrega de pedidos y plazos

Tras completar el proceso de compra, Tree Natural Bars enviará un email al correo electrónico facilitado por el Cliente confirmando la recepción del pedido.

Tree Natural Bars se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido en el caso de que el/los producto/s solicitado/s no se encuentre/n disponible/s, en dicho caso, se hará constar mediante correo electrónico aquel/los Producto/s no disponible/s. La entrega de los productos se realizará mediante agencia de transportes o correo postal. Tree Natural Bars enviará los productos solicitados según los datos facilitados en la ficha de pedido, y no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos suministrados sean inexactos o incompletos. Igualmente, no asume responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Serán por cuenta del Cliente los costes del envío fallido y su posterior devolución.

Los pedidos se enviarán en un plazo de entre 24-72 horas en días laborales. Este plazo comenzará a contabilizarse en el momento de realizarse el pedido si es antes de las 12:00 horas o al día siguiente si es con posterioridad a esa hora. No se tendrán en cuenta los sábados, domingos o festivos a estos efectos. Tree Natural Bars no se hace responsable si el plazo indicado no pudiese cumplirse por causas imputables a Correos o la agencia de transporte. En el supuesto de que en el momento de que el Cliente reciba el paquete del pedido, éste presentase visibles signos de deterioro o de haber sido abierto, el Cliente deberá comprobar su contenido antes de firmar su conformidad con la recepción. Si el pedido estuviese dañado o incompleto, el Cliente deberá devolver el paquete y remitir un correo electrónico a Tree Natural Bars al email info@treenaturalbars.com, a fin de que tenga lugar la realización de un nuevo envío.

  1. Precios y plazo de validez de la oferta

Los precios y condiciones expuestos en el Sitio Web son válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. Tree Natural Bars se reserva el derecho de renuncia de pedido en caso de que los precios indicados sean erróneos. Asimismo, los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Tree Natural Bars se reserva el derecho de modificar estos precios y sustituir o retirar los productos que convenga.

  1. Archivo y acceso a la información

La información introducida por el Cliente en el momento de realizar la compraventa en el Sitio Web de Tree Natural Bars, será almacenada por Tree Natural Bars para la tramitación del envío del pedido. El Cliente no tendrá acceso a la información introducida una vez se haya enviado el formulario de compra, de modo que en caso de que desee modificar algún dato referente a algún pedido en particular deberá solicitarlo por escrito a la dirección de correo electrónico  info@treenaturalbars.com, debiendo incluir en la solicitud los siguientes datos:

Nombre de usuario

Número de pedido

Exponer de manera clara y precisa el o los cambios que desee que se realicen.

  1. Derecho de la resolución

El pago del pedido realizado deberá efectuarse por alguno de los medios indicados en la condición general Forma de pago. El uso fraudulento de la tarjeta de crédito o la denegación de la operación de cobro, dará derecho a Tree Natural Bars, a no tramitar o entregar el pedido, sin perjuicio de exigir la indemnización de los daños y perjuicios producidos.

Por motivos higiénicos y sanitarios solo admitimos devoluciones de productos que estén dañados, defectuosos o incorrectos. Si el producto ha llegado dañado o defectuoso, escríbenos en el plazo inferior a 7 días y envíanos la fotografía del producto. O si en la entrega del producto detectas algún daño o rasgadura en la caja, por favor hazlo constar en el albarán que firmas en el momento de la entrega y, en el plazo inferior a 7 días escríbenos con la descripción de la incidencia junto con la fotografía del producto dañado. Del igual modo, si el producto es incorrecto y no se corresponde a tu pedido, escríbenos por favor en el plazo inferior a 7 días con el número del pedido y adjunta la fotografía del producto recibido. Emails se deben enviar a: info@treenaturalbars.com.